Shipping policy
Política de Envíos – Colmoda
Procesamiento de órdenes
En Colmoda, todas las órdenes se procesan dentro de un periodo de 2 a 3 días laborables luego de confirmarse el pago. Durante lanzamientos, temporadas altas o promociones especiales, el tiempo de procesamiento podría extenderse.
Destinos de envío
Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Actualmente no ofrecemos envíos internacionales fuera de estas áreas.
Número de rastreo
Una vez tu orden sea procesada y enviada, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo (tracking number) para que puedas monitorear el estado de tu paquete directamente con el correo postal.
Responsabilidad del envío
Una vez el paquete ha sido entregado al correo postal y marcado como enviado, Colmoda no se hace responsable por paquetes perdidos, retrasados o no entregados por el servicio postal. Cualquier reclamación relacionada con el estado del envío deberá realizarse directamente con la compañía de correo utilizando el número de rastreo provisto.
Dirección incorrecta o entregas fallidas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa al momento de realizar la compra. Colmoda no se responsabiliza por paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas, incompletas o errores proporcionados por el cliente.
Aceptación de la política
Al realizar una compra en Colmoda, el cliente reconoce haber leído y aceptado esta política de envíos en su totalidad.