Refund policy

Política de Devoluciones – Colmoda

Prendas íntimas – No se aceptan devoluciones

En Colmoda, la higiene, seguridad y bienestar de nuestras clientas es una prioridad. Por esta razón, todas nuestras fajas y prendas moldeadoras son consideradas prendas íntimas. Debido a su naturaleza, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, una vez la orden ha sido procesada y entregada.

Compras finales

Todas las compras realizadas en Colmoda son venta final, incluyendo productos adquiridos en ofertas, promociones, descuentos especiales o liquidaciones. No se realizarán excepciones.

Elección de talla y producto

Antes de completar tu compra, recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y la descripción del producto. Si tienes dudas sobre medidas, ajuste o nivel de compresión, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente antes de realizar tu orden. Con gusto te orientaremos para que elijas la faja adecuada.

Productos defectuosos o error en el envío

En el caso poco común de recibir un producto con defecto de fábrica o un artículo incorrecto, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. La reclamación deberá incluir evidencia fotográfica para su evaluación. De ser aprobada, Colmoda ofrecerá un reemplazo del mismo producto, sujeto a disponibilidad. No se realizan reembolsos en efectivo.

Aceptación de la política

Al realizar una compra en Colmoda, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de devoluciones en su totalidad.